TERMENI ȘI CONDIȚII

ATENȚIE!

Pentru a putea naviga pe site-ul www.ArdeIarba.com trebuie să ai varsta minimă de 18 ani.

www.ArdeIarba.com comercializează semințe de cannabis pentru colecționari, amatori de suveniruri și NU se face răspunzător pentru felul în care sunt folosite de către cumpărător! Legea din România interzice cultivarea semințelor de cannabis, așadar NU recomandăm folosirea lor în acest scop!

www.ArdeIarba.com nu va oferi niciodată informații despre germinarea sau creșterea plantelor de cannabis!

www.ArdeIarba.com nu poate fi responsabil pentru cei care încalcă legea!

1. Informații deținător magazin online

2. Acceptare Termeni și Condiții

  • Arde Iarba SRL oferă gratuit accesul în magazinul online www.ArdeIarba.com și utilizarea acestuia, sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și Condiții.
  • Prin accesarea, utilizarea sau achiziționarea oricărui produs, conținut, date, materiale, informații sau servicii prin intermediul acestui magazin online, sunteți de acord cu respectarea acestor Termeni și Condiții. 
  • Arde Iarba SRL își rezervă dreptul de a completa sau modifica orice informație din magazinul virtual fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului. Utilizatorul, este acea persoană care navighează în paginile site-ului, în vederea informării sau achiziționării de produse.
  • Conținutul publicat în magazinul virtual are caracter orientativ. 
  • Caracteristicile produselor și documentația tehnică aferentă acestora afișate pe site sunt puse la dispoziție de către producători și furnizori. 
  • Imaginile produselor sunt afișate cu titlu de prezentare. În funcție de lotul în care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi.   

3. Drepturi de autor

  • Vizitatorul/Utilizatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va descărca/utiliza din conținutul magazinului online www.ArdeIarba.com, imagini, descrieri, elemente grafice, fără acordul scris, întrucât reprezintă proprietatea Arde Iarba SRL, fiind apărat de legea dreptului de autor și de legile referitoare la proprietatea intelectuală și industrială.

4. Perfectarea contractului la distanță, valabilitate

  • Odată cu lansarea comenzii în magazinul online www.ArdeIarba.com, Utilizatorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon prin care societatea comercială își derulează activitatea.
  • Prezentul contract la distanță intră în vigoare în momentul confirmării comenzii de către www.ArdeIarba.com. Confirmarea se efectuează verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).
  • Termenii și Condițiile magazinului online www.ArdeIarba.com stau la baza contractului astfel perfectat.
  • www.ArdeIarba.com nu consideră sub nici o formă o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
  • Utilizatorul devine proprietarul mărfii după confirmarea plății, în cazul plății prin OP sau card respectiv după efectuarea plății și semnarea documentelor de transport în cazul livrării prin curier cu plata ramburs.

5. Prețuri, modalități de plată, facturare

  • Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui produs, conțin TVA și nu includ cheltuielile de livrare decât dacă este specificat în mod expres acest aspect sau se oferă ca și bonus pentru comenzile mari.
  • Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.
  • Prețul imprimat pe factură este același cu cel transmis de operatori în momentul confirmării comenzii.
  • Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii, sau în pagina Plata.
  • Pe baza informațiilor de la Utilizator, va fi emisă o factură pentru bunurile livrate. Coletul va fi însoțit de documentația prevăzută de lege pentru produsul /produsele comandat(e), după caz: certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare, etc.
  • Utilizatorul are posibilitatea de a selecta moneda în care va efectua plata pentru produsele achiziționate. Astfel, conversia se va face după graficul Arde Iarba SRL.

6. Stocuri

  • Produsele sunt disponibile în stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clienții sunt informați corect, conform termenilor și condițiilor, de disponibilitatea produselor comandate înainte de confirmarea livrării. Rareori, pot apărea erori de comunicare în acest sens.

         7. Plata       

  • Ramburs – se achită contravaloarea comenzii la curier, în momentul predării coletului (valabil doar pentru produsele din stocul fizic).
  • Ordin de plată –  după confirmarea comenzii, se achită contravaloarea prin virament bancar în contul:
  • Card bancar – momentan indisponibil, în curs de integrare.
  • Paypal – momentan indisponibil, în curs de integrare.
  • Bitcoin – momentan indisponibil, în curs de integrare.

8. Garanții

  • www.ArdeIarba.com garantează că produsele livrate sunt originale, sigilate (în forma în care provin de la parteneri) și însoțite de factură fiscală, chitanță (eliberată de administrator sau firma de curierat) și după caz certificat de garanție (pentru produsele care necesită garanție). 
  • Arde Iarba SRL declară pe proprie răspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viața și sănătatea, securitatea muncii și protectia mediului, că produsele livrate nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu Directivele CE 67/549/CEE și 1999/45/CE (în condițiile respectării manipulării, transportului și depozitării conform Fișelor Tehnice și a Fișelor de Securitate emise de producător sau distribuitor).
  • Produselor comercializate le este garantată calitatea pe perioada înscrisă pe ambalaj, în condițiile respectării prescripțiilor de depozitare și transport.
  • Pentru orice reclamație sau sesizare vă rugăm să ne contactați prin unul din mijloacele de comunicare puse la dispoziție de www.ArdeIarba.com.

9. Livrare

  • O comandă poate fi plasată în orice moment, dar perioada de procesare este de luni pană vineri în intervalul orar 9-18, exceptând sărbătorile legale.
  • Produsele disponibile în magazinul online vor fi livrate prin firme de curierat, contra cost. În cazul în care beneficiați de vreun discount sau gratuitate pentru livrare, veți fi notificat la confirmarea comenzii de către operatorii www.ArdeIarba.com.
  • Produsele existente în stocul fizic al magazinului vor fi livrate în România prin Fan Curier în termen de 2-3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. Costul transportului este de 20 lei pentru colet standard. Pentru pachetele voluminoase sau cu greutate mare, sau pentru locații care nu se afla în aria curierului, tarifele sunt diferite și vă vom informa după consultarea cu Fan Curier.
  • Produsele provenite din import vor fi livrate în România cu Maty Express în termen de 5-14 zile lucrătoare după confirmarea comenzii. Costul transportului este de 50 lei pentru colet de maxim 1 kg. Transportul poate varia din motive independente de www.ArdeIarba.com.
  • Livrarea în Uniunea Europeană se efectuează prin Bookurier în termen de 5-14 lucrătoare zile lucrătoare, iar costul transportului este de 100 lei (25 euro) pentru colete de până în 3 kg și 200 lei (50 euro) pentru cele între 3 și 20 kg.
  • Nu există modalitatea de ridicare personală a produselor comandate.

10. Retur

  • Conform 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014, cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate, la care plata s-a finalizat, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Perioada de retur expiră după 14 zile începând de la ziua la care cumpărătorul sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de acesta, intră în posesia fizică a produselor.
  • Pentru a își exercita dreptul de retur, cumpărătorul trebuie sa furnizeze vânzătorului (www.ArdeIarba.com) informații cu privire la produsele pe care urmează sa le returneze, utilizând formularul de retur, trimițând un email la adresa retur@ardeiarba.com, sau apelând numărul de telefon afișat al magazinului.
  • Cererea de retur de va face înainte de expirarea celor 14 zile calendaristice.
  • Rambursarea se va face în termen de maxim 14 zile din momentul confirmării cererii de retur.
  • Costul transportului va fi suportat de către ARDE IARBA SRL, excepție făcând costul transportului pentru produsele livrate din exteriorul României (mărfurile importate).
  • Cumpărătorul este responsabil pentru integritatea produselor returnate, până la sosirea acestora în magazin. În cazul în care produsele ajung cu urme de folosire, ambalaj deteriorat sau desigilat, cumpărătorul va trebui să achite taxele aferente transportului și va primi produsele.
  • Condițiile dreptului de retragere se aplică doar consumatorilor persoane fizice, definite în art 2, pct.1 al OUG 34/2014.
  • Nu se vor putea returna produsele care: prezintă urme de deteriorare sau uzură, au fost desigilate și ambalajul original nu mai este intact, au etichetele dezlipite sau rupte.

ATENȚIE!

Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare.

Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuită!

11. Obligațiile Utilizatorului

  • Să furnizeze informații reale, corecte și actuale despre entitatea sa atunci când acestea i se cer, în caz contrar există posibilitatea refuzării comenzilor.
  • Să accepte soluționarea eventualelor probleme în termen de 30 de zile de la data sesizării acestora printr-un email adresat administratorului.
  • Să accepte TERMENII ȘI CONDIȚIILE administratorului odată cu lansarea comenzilor și să achite contravaloarea mărfii prin metodele puse la dispoziție, la momentul transmiterii comenzii.
  • Să utilizeze produsele achiziționate conform legislației în vigoare.
  • Să citească cu atentie avertismentele și indicațiile furnizate de www.ArdeIarba.com

12. Obligațiile Vânzătorului

  • Să pună la dispoziția utilizatorilor gratuit informații profesionale cu privire la produsele și serviciile sale, în conformitate cu prevederile legilor din România.
  • Să nu furnizeze informații sau indicații despre germinarea sau cultivarea semințelor de plante pe care le comercializează.
  • Să contacteze clienții pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic.
  • Să livreze produsele în cel mult 30 zile de la confirmarea livrării, dacă acestea sunt în stoc.
  • Să utilizeze datele personale colectate de la clienți/utilizatori în concordanță cu secțiunea “Politica de Confidentialitate“, parte integrantă  din TERMENI ȘI CONDIȚII.

   13. Politica de confidențialitate

GDPR – Prelucrarea datelor cu caracter personal

  • SC ARDE IARBA SRL este operator de date cu caracter personal înregistrat la Registrul General al Agenției Naționale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal sub nr. 14646.
  • Conform Regulamentului UE 2016/679 – Regulamentul General Privind Protectia Datelor GDPR (anterior conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice) SC ARDE IARBA SRL, cu sediul în , email. contact@ardeiarba.com, operator al site-ului www.ArdeIarba.com, se angajează să gestioneze datele personale furnizate de către Vizitator/Utilizator/Cumpărător în siguranță numai pentru scopurile specificate, nu va dezvălui, vinde sau oferi nimănui informațiile primite.               
  • www.ArdeIarba.com colectează și stochează datele Utilizatorului cu caracter personal direct de la acesta, prin libera sa alegere. Datele ce vor fi salvate în bazele de date www.ArdeIarba.com sunt: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresa și alte date pentru facturare numai dacă acestea sunt oferite în mod voluntar. Refuzul furnizării acestora determină imposibilitatea procesării comenzilor transmise online către magazinul virtual www.ArdeIarba.com.

Scopul prelucrării

  • prestarea serviciilor în beneficiul Vizitatorului/Utilizatorului/Cumpărătorului
  • încheierea contractelor
  • facturarea produselor achiziționate
  • onorarea comenzilor
  • soluționarea oricăror probleme privind produsele achiziționate
  • reclamă, marketing, publicitate (e-mail/SMS/telefonic cu informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele achiziționate deja sau care pot suscita interes pentru Vizitator/Utilizator/Cumpărător
  • libera alegere a Utilizatorului de a se abona la newsletter și participarea voluntară la diverse concursuri/promoții/loterii publicitare                    
  • atunci cand un produs, deși afișat, nu mai este în stoc, la cererea Utilizatorului prin folosirea butonului “Alertă Stoc”, acesta va fi notificat la reintrarea produsului respectiv în stoc și disponibil pentru livrare.
  • datele Utilizatorului cu caracter personal sunt trimise firmelor de curierat cu care colaborăm în vederea livrării comenzii, autorităților publice în situația în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

        Durata păstrării datelor cu caracter personal       

  • Informațiile cu caracter personal furnizate de Utilizator vor fi păstrate în bazele de date ale www.ArdeIarba.com atât timp cât este necesar pentru a atinge scopul pentru care au fost furnizate sau cât este cerut prin legile aplicabile. De regulă, acestea sunt păstrate atâta timp cât Utilizatorul are un cont activ pe site-ul www.ArdeIarba.com
  • Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea anumitor informații, comunicarea prin orice mijloace furnizate, participarea la promoții sau concursuri, retragerea din lista de abonat la notificări cu privire la campaniile de marketing desfășurate de www.ArdeIarba.com, sau închiderea contului, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Drepturile Utilizatorului

  • Utilizatorul nu este obligat(ă) să furnizeze datele personale, această decizie nederminând nici o consecință. 
  • Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și nu sunt comunicate terților cu excepția partenerilor agreați/furnizorilor de servicii cu care există un contract prin care se protejează aceste date primite de la Utilizator sub sancțiunea obligării la plata de daune interese. 
  • Pentru a refuza primirea de informații despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de www.ArdeIarba.com, Utilizatorul va transmite un e-mail la contact@ardeiarba.com cu solicitările în scris.
  • Conform GDPR și Legii nr. 677/2001, Utilizatorul beneficiază de dreptul de acces, de intervenție gratuită asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptu

ATENȚIE!

www.ArdeIarba.com își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care datele cu caracter personal sunt prelucrate, sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, noua versiune va fi afișată la Politica de Confidențialitate, de aceea Utilizatorul poate verifica periodic conținutul acestei pagini.

        14. Politica Cookies       

Introducere

  • Prezenta Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de internet www.ArdeIarba.com. Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către www.ArdeIarba.com, în contextul navigării utilizatorilor pe aceasta pagină de internet.

Ce sunt cookie-urile?

  • Folosim termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat.
  • Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie” sau „HTTP cookie” ori „cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.
  • Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile, odată instalate, au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
  • Un cookie este format din două părți: numele cookie-ului și conținutul sau valoarea cookie-ului.
  • Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.

Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet?

  • a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte și anume pentru îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării/utilizării acesteia de către utilizatori.
  • furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet către www.ArdeIarba.com, în calitate de deținător al acestei pagini de internet.
  • anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile / produsele accesate.

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, www.ArdeIarba.com poate adopta măsuri pentru ca această pagină de internet să fie mai eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori.

Utilizarea cookie-urilor permite memorarea anumitor setări/preferințe stabilite de către utilizatorii acestei pagini de internet, precum:

  • limba în care este vizualizată o pagină de internet.
  • moneda în care se exprimă anumite prețuri sau tarife.
  • facilitarea accesului în contul utilizatorilor.
  • postarea comentariilor pe site.

 Care este durata de viață a cookie-urilor?

Durata de viață a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:

  • cookie-uri de sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.
  • cookie-uri persistente sau fixe – Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau până la ștergerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terți?

  • Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către www.ArdeIarba.com, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți („third party cookie-uri”).
  • Terții furnizori ai cookie-urilor trebuie să respecte, de asemenea, regulile în materie de protecție a datelor și Politica de Confidențialitate disponibilă pe această pagină de internet.
  • Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți: Google Analytics, Facebook.

Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet?

Prin utilizarea/vizitarea paginii de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:

  • Cookie-uri de performanță a paginii de internet – Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.
  • Cookie-uri de analiză a utilizatorilor – Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat/utilizat această pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.
  • Cookie-uri pentru geotargetting – Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleași reclame indiferent de limba selectată.
  • Cookie-uri de înregistrare – Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest demers. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteți înregistrat. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opțiunea „păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.
  • Cookie-uri pentru publicitate – Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectivului mesaj publicitar. Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online. Aceste cookie-uri sunt anonime, stocând informații despre conținutul vizualizat, nu și despre utilizatori.
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.
  • Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Această pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.

Particularizarea setările browserului în ceea ce privește cookie-urile

  • În cazul în care utilizarea cookie-urilor nu este deranjantă iar calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit doar de către dumneavoastră, pot fi setate termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare.
  • În cazul în care calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit de mai multe persoane, poate fi luată în considerare setarea pentru ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când browserul este închis.

Cum pot fi oprite cookie-urile?

  • Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia.
  • Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.
  • Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.
  • Totuși, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptată preferințelor și interesele dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.
  • Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari.
  • Pentru setări cookies generate de terți, consultați acest site.
  • Se pot găsi mai multe informații și detalii despre cookies, accesând acest link.

15. Fraudă

  • Va fi considerată tentativă de fraudă orice încercare a unei persoane de a accesa datele personale ale unui utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.ArdeIarba.com sau de a afecta performanțele server-ului pe care rulează site-ul.
  • Va fi considerată fraudă orice accesare nelegitimă a datelor personale ale unui utilizator, modificarea neautorizată a site-ului www.ArdeIarba.com sau afectarea performanțelor server-ului pe care rulează site-ul.
  • Fraudele și tentativele de fraudă vor fi pedepsite potrivit legislației penale în vigoare, iar părțile prejudiciate pot cere în instanță repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, după caz.

16. Litigii

TERMENII SI CONDITII GENERALE DE VANZARE (TCGV) se supun legislației române. În caz de litigiu, dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu are efect după înregistrarea reclamației la sediul companiei, se va apela la instanțele competente. www.ArdeIarba.com nu răspunde de prejudiciile cauzate fără culpa sa, de nefunctionarea magazinului online sau pentru cele rezultând din imposibilitatea accesarii paginilor magazinului virtual ( ex: defecțiuni la rețeaua de internet). Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invoca.